CRITÈRES D'ÉVALUATION
Location 4.9 / 5
Reception 4.8 / 5
Room 4.3 / 5
Cleanliness 4.7 / 5
Breakfast 4.1 / 5
  • 21/05/2018 - Anonyme 4.8/5

    J'ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. J'ai souhaité changer de chambre à cause d'un bruit dérangeant pour mon sommeil dehors et sans soucis, on m'a attribué une autre chambre.

    Location
    Reception
    Room
    Cleanliness
    Breakfast

    Réponse de l'hôtel : Cher client, Un grand MERCI de la part de toute l'équipe du Grand Hôtel d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable moment en profitant de nos services et de l'atmosphère de notre établissement.Nous espérons vous recevoir bientôt de nouveau. Myriam. Direction

  • 18/05/2018 - Garnier 3.6/5

    Excellent hôtel et PERSONNEL dispo et courtois

    Location
    Reception
    Room
    Cleanliness
    Breakfast

    Réponse de l'hôtel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.La circulation dans les grands centres ville peut s'avérer parfois compliquée et nous comprenons votre remarque sur les sens interdits mais sommes certains que la situation trés centale de l'hôtel vous a permis de profiter pleinement de votre séjour.Au plaisir de vous accueillir prochainement. Myriam. Direction

  • 16/05/2018 - Anonyme 5/5

    Idéalement situé, propre et confortable Petite inquiétude sur l'insonorisation des chambres lorsque l'hotel est plein

    Location
    Reception
    Room
    Cleanliness
  • 09/05/2018 - Anonyme 4.8/5

    Un très bon rapport qualité prix. Un hôtel bien situé et une chambre agréable.

    Location
    Reception
    Room
    Cleanliness
    Breakfast

    Réponse de l'hôtel : Bonjour et merci pour avoir partagé votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux que votre chambre et la situation de l'hôtel vous aient donné satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Jonathan - Front Office Manager

  • 01/05/2018 - DINET JEAN M. 4/5

    Le personnel très gentil, souriant et serviable a été oublié dans ce questionnaire. La chambre propre est claire est suffisamment spacieuse, très claire et fonctionnelle. Seul point moins bien dans cet établissement: le petit déjeuner qui nécessite un effort

    Location
    Reception
    Room
    Cleanliness
    Breakfast
  • 27/04/2018 - Anonyme 4.4/5

    Un hôtel très agréable, a deux pas du centre historique, commercial et des gares

    Location
    Reception
    Room
    Cleanliness
    Breakfast

    Réponse de l'hôtel : Cher Monsieur SAOUT, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, je me permet d'ajouter que pour nous c'est toujours un plaisir de vous acceuillir lors de vos déplacements. Myriam

  • 09/04/2018 - Anonyme 4.6/5

    Bien, et bien situé

    Location
    Reception
    Room
    Cleanliness
    Breakfast

    Réponse de l'hôtel : Bonjour Madame, C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel situé au coeur de Lille vous a donné satisfaction. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Jonathan - Front Office Manager

  • 06/04/2018 - Harders 5/5

    Fort agréable, confortable et un accueil chaleureux

    Location
    Reception
    Room
    Cleanliness

    Réponse de l'hôtel : Chère Ingrid, Nous vous remercions pour votre commentaire fort agréable à lire car la satisfaction de nos clients est une de nos de nos priorité. Nous espérons vous revoir trés prochainement dans notre belle ville de Lille. Myriam A.Direction

  • 05/04/2018 - Anonyme 4.8/5

    Très bonne expérience, hôtel calme et agréable, extrêmement propre.

    Location
    Reception
    Room
    Cleanliness
    Breakfast

    Réponse de l'hôtel : Bonjour, Merci à vous pour votre retour concernant votre séjour dans notre établissement. Notre équipe est ravie de lire vos commentaires mettant en avant le cadre et la propreté de l'hôtel. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir à nouveau, reçevez nos sincères salutations. Jonathan - Front Office Manager

  • 04/04/2018 - Anonyme 4.75/5

    Très bien. Je recommande

    Location
    Reception
    Room
    Cleanliness

    Réponse de l'hôtel : Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous recommander. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Myriam. A de Direction